Sukses Layani Pemberangkatan dan Pemulangan Jamaah Haji Dari Empat Provinsi

Kanwil Kemenag Provinsi Kepri, Zoztofia (tengah). Foto: Kemenag Kepri

Batam - Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Batam langsung melakukan rapat evaluasi pelaksaan haji 2025, setelah berakhirnya proses pemulangan Jemaah Haji (JH), Kamis (10/7) lalu. Embarkasi Batam dinilai sukses dalam pelaksaan haji tahun ini. 

Rapat evaluasi tersebut dipimpin langsung Ketua PPIH Embarkasi Batam, Zoztafia yang juga merupakan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Provinsi Kepri di Aula Aziziah, Asrama Haji Batam. 

Dalam laporannya, ia menyampaikan, musim haji tahun ini, Embarkasi Batam telah berhasil memberangkatkan total 11.837 jemaah, didampingi oleh 108 petugas haji, dari empat provinsi. 

“Dari hasil evaluasi yang kita lakukan, pelayanan haji di Embakasi Batam baik sewaktu pemberangkatan maupun pemulangan terlaksana dengan baik,” ujar Zoztafia. 

Dijelaskannya, untuk pelayanan haji tahun 2025 ini, Embarkasi Batam memberangkatkan jemaah dari empat provinsi. 

Pertama adalah Kepulauan Riau (Kepri) yang terdiri dari 1.285 jemaah, plus 12 petugas pendamping. Kemudian adalah Provinsi Riau dengan jumlah 5.028 jemaah beserta 45 petugas pendamping. 

“Berikutnya dari Provinsi Jambi yang berjumlah 2.911 jemaah dan 27 petugas. Selanjutnya yang keempat adalah   

dari Provinsi Kalimantan Barat dengan jumlah 2.505 jemaah dan 24 petugas,” jelasnya. 

Zoztafia menyampaikan bahwa secara umum pelaksanaan ibadah haji tahun ini berjalan lancar. 

Hingga saat ini, tercatat 31 jemaah wafat, dari Kepri (3), Riau (8), Jambi (13), dan Kalbar (7). Dan sampai saat ini, masih terdapat jemaah yang dirawat di Arab Saudi: Kalbar (3), Kepri (1), dan Jambi (1). Komunikasi intensif terus dilakukan dengan rumah sakit dan petugas kesehatan di Arab Saudi.

“Kinerja Embarkasi Batam turut tercermin dalam hasil Survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH), yang mencatat skor 84,56 dari 745 responden. Artinya, masuk dalam kategori baik,” tegasnya. 

Zoztafia juga menyoroti peran penting dua pusat aktivitas utama, yaitu Embarkasi Asrama Haji dan Pelabuhan Domestik, yang mendukung kelancaran mobilisasi jemaah dari berbagai daerah di Kepri dan Riau. 

Ia menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah bersinergi, seperti BP Batam, pengelola Asrama Haji Batam, pihak bandara, serta maskapai penerbangan termasuk Saudia Airlines, yang memberikan dukungan penuh dalam operasional pemberangkatan dan pemulangan jemaah.

“Kami juga berterima kasih kepada penyedia konsumsi yang sangat responsif terhadap masukan yang kami sampaikan,” ujar Zoztafia.

Sementara itu, Asisten III Setda Provinsi Kalimantan Barat, Alfian Salam, menyampaikan penghargaan atas kerja sama dan layanan maksimal yang diberikan oleh Embarkasi Batam.

Ia mengakui bahwa dari tahun ke tahun terdapat perbaikan yang signifikan dalam penyelenggaraan haji, baik di tingkat pusat maupun daerah.

Ia berharap pelayanan ke depan bisa lebih ditingkatkan lagi. Menurutnya, ada kebahagiaan tersendiri bisa mengantar dan menjemput jemaah haji, apalagi setelah pulang dari Tanah Suci. 

“Alhamdulillah, Asrama Haji Kalbar saat ini juga sudah dapat digunakan kembali. Mari sama-sama kita mendoakan kesembuhan bagi jemaah yang masih menjalani perawatan di Arab Saudi,” ucapnya.

Rapat evaluasi ini dihadiri oleh perwakilan pemerintah provinsi dari Kepulauan Riau, Riau, Jambi, dan Kalimantan Barat, unsur Kementerian Agama dari berbagai daerah, perwakilan maskapai penerbangan, instansi pelabuhan, mitra penyelenggara haji, dan seluruh unsur panitia PPIH Embarkasi Batam.(*)